קיבלתי הודעה מביטוח לאומי — איך יודעים אם היא אמיתית?

בדיקת ארבעת הסימנים הרשמיים

1. שם השולח: הביטוח הלאומי מציין שהודעות אמיתיות נשלחות מהשם BituahLeumi.
2. כתובת האתר: הכתובת הרשמית מסתיימת ב־gov.il. מילים כמו btl או gov באמצע כתובת אחרת אינן מספיקות.
3. התאמה באזור האישי: חפשו את אותו עדכון או מכתב בלשונית “מכתבים”.
4. אופי הבקשה: אין צורך בפרטי כרטיס אשראי כדי לקבל מענק או קצבה.

מענק, חוב או מסמכים — כך מאמתים כל מקרה

מענק או החזר: בדקו באזור האישי ובדף החדשות הרשמי אם פורסם מענק כזה. הבטחה לכסף “לכולם” עם ספירה לאחור היא נורת אזהרה.

חוב: היכנסו לאזור הגבייה דרך האתר הרשמי ובדקו את סכום החוב והתקופה. אל תשלמו רק מפני שההודעה כוללת את שמכם או את מספר תעודת הזהות.

דרישה למסמכים: ודאו שהבקשה מופיעה בתיק האישי ושלחו מסמכים רק דרך שירות העלאת המסמכים הרשמי. אל תשלחו מסמכים רפואיים, תעודה מזהה או פרטי בנק לכתובת מייל או וואטסאפ שקיבלתם בהודעה לא צפויה.

למה מידע אישי בתוך ההודעה לא מוכיח דבר

שם מלא, מספר טלפון ואפילו חלק ממספר הזהות יכולים להגיע ממאגר שדלף, מסמך ששותף בעבר או הצלבה של מידע פומבי. מתחזים משתמשים בפרטים נכונים כדי להפחית חשד. המבחן הוא לא “מה הם יודעים עליי” אלא “האם אותה פעולה קיימת במערכת הרשמית שאליה נכנסתי בעצמי”.

מה עושים אם כבר הזנתם מידע

• אם מסרתם פרטי אשראי, פנו מיד לחברת האשראי ובקשו לחסום ולבדוק עסקאות.
• אם מסרתם סיסמה, החליפו אותה באתר הרשמי ואל תשתמשו בה בשירותים אחרים.
• אם מסרתם קוד חד־פעמי, עדכנו מיד את הגוף שהנפיק את הקוד.
• שמרו צילום מסך ודווחו לביטוח הלאומי ולמוקד 119 של מערך הסייבר.

אפשר לאמת הודעה גם במוקד הארצי של הביטוח הלאומי במספר *6050, אבל חייגו בעצמכם ולא דרך קישור חיוג שהגיע במסרון.